Heiko Jendreck

personal helpdesk & webdesign

Ihr Vertriebspartner für die Grutzeck Software AG-VIP_SQL sowie den Telefonanlagen von SWYX

CallCenter & CRM Produkte von Grutzeck Software

AG-VIP_SQL Mit der Standardsoftware AG-VIP SQL aus dem Hause Grutzeck Software GmbH, erhalten Sie ein professionelles CRM - Programm für Ihr Adressmanagement. Durch die Workflow - Engine, lassen sich nahezu alle Vertriebsprozesse darstellen.
Aber auch für Telefonmarketing im Inbound oder Outbound eignet sich der Einsatz von AG-VIP SQL. Es erlaubt über den Importassistenten den Import unterschiedlichster ASCII- oder Dbase-Formate. Dabei lassen sich Felder der Quelldatei frei den Felder in der Zieltabelle zuordnen. Felder der Quelldatei lassen sich beim Import verknüpfen oder Zeichen ergänzen. Importfilter können für die spätere Verwendung gespeichert werden. So übernehmen Sie Daten, die der Auftraggeber immer im gleichen Format liefert, auf Knopfdruck.

Produktübersicht - Grutzeck Software
- AG-VIP SQL - Adressdatenbank
- AG-VIP SQL - Workflow-Engine
- AG-VIP SQL - Script - Gesprächsleitfaden
- AG-VIP SQL - Overdial
- AG-VIP SQL - Terminierung
- AG-VIP SQL - Gesprächsaufzeichnung mit Vidicode
- AG-VIP SQL - ClipX

EDV - Dienstleistungen

Netzwerk
- Netzwerkplanung und Erweiterungen
- Server - Konzepte
- Virtualisierung Ihrer IT - Infrastuktur
- Sicherheitskonzepte - Firewall - Antivirus - Spam

Personal Helpdesk
- Datenrettung von formatierten oder gelöschten Datenträgern
- Beseitigung von Viren, Trojanern und anderen Schädlingen
- Installation und Konfiguration Ihrer Hard- und Software
- Einrichtung WLAN und Sicherheitscheck

Webdesign
- Erstellung von CSS - Templates
- Webseitenerstellung
- SEO - Optimierung
- TK - Anlagen
- Gesprächsaufzeichnung

Diese Webseite richtet sich in erster Linie an die Nutzer der Software AG-VIP bzw. AG-VIP SQL aus dem Hause "Grutzeck Software GmbH". Als Vertriebspartner und Supporter möchte ich Heiko Jendreck - personal helpdesk - webdesign Ihnen zahlreiche Hinweise sowie hilfreicheTipps respektive jede Menge neue Ideen und Denkanstöße geben. Im Moment arbeite ich für Sie an der Verfeinerung im Makrocenter, an der Erstellung der Testimonials und einem Newsbereich. Eine Knowledgebase wird ebenfalls in Kürze zur Verfügung stehen.

Status Makrocenter:
- Unterscheidung der Makromodule in AGVIP und AG-VIP SQL, VBA, VB, PHP sowie für MS-Office Word, Excel, Access und Outlook.
- Bereitstellung neuer Makros für die Call Center- und CRM Software AG-VIP SQL aus dem Haus "Grutzeck Software GmbH".
- Fertigstellung eines Makros zur Berechnung des Alters anhand des Geburtsdatums. Siehe Berechnung des Alters anhand des Geburtsdatums
- Fertigstellung der Makros für eineToDo-Liste. Makro: Neue Aufgabe erstellen, Aufgabe anzeigen und Aufgabe als erledigt markieren
- Ein Makro für die Anbindung von Skype an die Grutzeck Software AG-VIP SQL finden Sie im Makrocenter
- Ein Makro für den Umgang mit FSO (File System Object) finden Sie im Makrocenter.
- Ein Makro für die Erstellung eines PDF Dokumentes aus MS-Word 2007 heraus, finden Sie im Makrocenter.
- Ein Makro für den Umgang mit Zusatztabellen als ToDo-Liste, finden Sie im: Makrocenter.
- Ein Makro für die Veränderung von Text- oder Hintergrundfarben in Formularfeldern, finden Sie im: Makrocenter.
- Ein Makro (VB-Script) zur Präsentation einer Kundenwebseite im Internet Explorer,
- Durch ein Kundenprojekt war es notwendig ein Makro (Tapi Test) zu entwerfen, welches die aktuelle TAPI-Line prüft und ein Call initiiert.
- Dieses Makro (VB-Script), erklärt den Umgang mit Application.ActiveCall.Duration und rundet die Zeit auf volle Minuten.

Status Testimonials:
- Erstellung eines Testberichtes für die TK-Anlage von "SWYX" in Verbindung mit der Grutzeck Software AG-VIP SQL.
- Erstellung eines Testberichtes für die TK-Anlagen von "Asterisk"in Verbindung mit der Grutzeck Software AG-VIP SQL.
- Erstellung eines Testberichtes für die TK-Anlagen von "AAstra" in Verbindung mit der Grutzeck Software AG-VIP SQL.
- Erstellung eines Testberichtes für die TK-Anlagen von "Nortel" in Verbindung mit der Grutzeck Software AG-VIP SQL.
- Erstellung eines Testberichtes "AG-VIP SQL - Finance" sowie "AG-VIP SQL - CRM"
- Hier finden Sie einen Testbericht für das neue Analysetool "http://www.seitenreport.de".
- Testbericht für Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization) - "Ist das Alter einer Domain wirklich relevant für die Analyse?"

Status Call Recording - Voice - Screen - Monitoring:
- Darstellung der Funktionsweise für die Gesprächsaufzeichnung in Verbinung mit Onsoft.
- Darstellung der Funktionsweise für die Gesprächsaufzeichnung in Verbinung mit ASC.
- Darstellung der Funktionsweise für die Gesprächsaufzeichnung mit NinjaPro aus dem Haus Global IP Telecommunications.
- Darstellung der Funktionsweise für die Gesprächsaufzeichnung in Verbinung mit Vidicode.

Berichte aus dem Bereich SEO - Suchmaschinenoptimierung:
- Verwendet Google keine Meta-Descriptions mehr?
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- Google Suchparameter und Google-Hacks - Wie kann man die Domainsichtbarkeit ermitteln?
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- Seitenreport - die automatische Hompage-Analyse
- Google hat ein neues Keyword Tool bereitgestellt.

Top-Thema ist in der Rubrik SEO: Der neue Suchbegriff BeinkleidStoffwechselendproduktPresser, als Synonym für Hosenscheißer, soll die Wirkung auf Alexa und Google zeigen. Statt das Ranking von Alexa zu manipulieren, wird diese Versuchsreihe zeigen, dass es besser sein kann, für Alexa zu optimieren, denn was viele vergessen, auch Alexa ist eine Suchmaschine. PS: Hier geht es zum Ventil