Bereich CallCenter

Was ist ein CallCenter?

Als Callcenter oder Customer Care Center wird ein Unternehmen oder eine Organisationseinheit bezeichnet, welche Marktkontakte telefonisch schafft: aktiv (outbound: Das Callcenter startet den Anruf) oder passiv (inbound: Das Callcenter wird angerufen).

Callcenter - Baustellenseite

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